よくある質問
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在庫があるほとんどのご注文は、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。ご注文の商品が発送されますと、追跡情報が記載された確認メールが届きます。
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はい。NEPESTでは、対象となるほとんどの地域へのご注文について、無料の通常配送を提供しています。配送オプションと配達予定日は、チェックアウト時に表示されます。
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関税や輸入税は、仕向国および配送方法によって異なります。適用される料金は、チェックアウト時に表示されるか、選択された配送オプションに従って処理されます。
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すべてのNEPESTカーボンホイールセットには、製造上の欠陥に対する3年間の保証が付いています。また、長期的な技術サポートと、偶発的な損傷に対するクラッシュリプレイスメントプログラムも提供しています。
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はい。対象商品は、未使用で元の状態であれば、配達日から30日以内に返品できます。商品を返品する前に、サポートチームにご連絡ください。
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互換性、フリーハブの選択、またはホイール構成についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽に弊社のテクニカルサポートチームまでお問い合わせください。自転車のモデルとグループセットをお知らせいただければ、最適なセットアップをお勧めいたします。