Foire aux questions
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La plupart des commandes en stock sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
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Oui. NEPEST propose la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles dans la plupart des régions. Les options de livraison et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement.
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Les droits de douane et les taxes d'importation dépendent de votre pays de destination et du mode d'expédition. Tous les frais applicables seront affichés lors du paiement ou gérés selon l'option d'expédition sélectionnée.
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Toutes les roues en carbone NEPEST bénéficient d'une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication. Nous offrons également un support technique à long terme et un programme de remplacement en cas d'accident.
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Oui. Les produits éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur état d'origine. Veuillez contacter notre équipe de support avant de retourner tout article.
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Si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité, du choix du corps de roue libre ou de la configuration des roues, notre équipe d'assistance technique se fera un plaisir de vous aider avant que vous ne passiez votre commande. Contactez-nous en nous indiquant le modèle de votre vélo et votre groupe de composants, et nous vous recommanderons la meilleure configuration.